Jira自动化规则触发后为什么没有执行预期操作？
我在Jira里设置了一个自动化规则，当任务状态变为“待测试”时自动分配给测试组，但实际切换状态后没人被分配。
规则条件写的是status changed to "待测试"，动作是Assign to user in group "QA-Team"，预览时显示匹配成功，但线上就是不生效，是不是哪里配置错了？
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先说最可能的根因：自动化规则执行时用的不是你的账号，而是Jira的系统账户（或者你创建的那个automation账户），这个系统账户很可能没有“分配问题”的权限。
具体来说，你预览的时候用的是你的账号，所以显示匹配成功，但线上跑的是系统账号，一执行分配操作就失败了——因为系统账号根本没办法把人分配进QA组。
排查步骤是这样的：
第一步，去看规则的审计日志。打开你的自动化规则页面，点“审计”或者"Audit log"标签，看看具体执行记录里有没有报错。一般会显示类似"Action failed: User does not have permission to assign issues"这样的信息。如果看到有执行记录但显示失败，那就确认是权限问题。
第二步，如果确实是权限问题，有几种解法：
第一种方法最简单，修改规则的动作设置。在"Assign to user in group"这个动作里，找找有没有"Run as"或者“以...身份运行”的选项，选成你的账号或者一个有权限的账号。
第二种方法，去到Jira的“项目设置”->“权限方案”，确认执行自动化规则的那个账户（通常是Automation for Jira或者Jira System）确实有“分配问题”的权限。如果没有，加进去。
第三种方法，如果你用的是Jira Cloud，还有个坑要注意：某些自动化动作需要你在“全局设置”里开启允许自动化规则分配问题的选项。
还有几个次要可能性顺带提一下：
用户组名称写错了，比如大小写、空格不对，或者组名实际是"QA Team"而不是"QA-Team"，预览能匹配是因为条件只看你写的字符串，但执行时去查组发现找不到。
规则确实触发了但被其他规则先执行了，导致状态又变了或者其他操作覆盖了你的分配动作。
你用的是Jira Data Center的话，还要看看节点间同步有没有问题。
我的建议是：先去审计日志里确认到底有没有执行、执行结果是什么，这是诊断的第一步。